Non. Le camping est complètement plat.

Le camping dispose d’ un hébergement pour personnes à mobilité réduite situé dans la zone Villa Premium.

Il y a des rampes d’accès pour les bâtiments principaux, des toilettes adaptées et un ascenseur dans la zone de la piscine  centrale pour accéder à la zone d’ espectacles à l’étage supérieur.

Les piscines n’ont pas de chaises amphibies pour y entrer.

Les piscines ont un accès genre plage, ce qui fait que celui-ci ce fasse de façon progressive.

De même, elles ont des escaliers pour monter et descendre. Le peu de profondeur de la partie infantile fait qu’elles soient sûres pour les enfants.

De l’entrée du camping jusqu´à la promenade maritime où se trouve la plage il y a environ 300 mètres.

Le sable de la plage de Sant Antoni est fin mais un peu granuleux. En entrant dans l’eau, vous pouvez faire quelques pas et vous avez plus de profondeur. Elle dispose de toilettes et de douches adaptées pour les personnes à mobilité réduite et aussi des chaises amphibies pour entrer dans l’eau.

Oui. Le terrain du camping est complètement plat ce q’est très facile de se déplacer en vélo au camping.

Il est également facile d’alleer en vélo en ville sur le boulevard jusqu’à Torre Valentina, et il existe différentes pistes cyclables qui communiquent avec les villes voisines.

En haute saison, il est interdit de circuler à vélo sur le boulevard à certaines heures en dehors de la piste cyclable, pour assurer la sécurité des piétons.

En général toutes les activités sont gratuites : EuriClub, Maquillage pour enfants, tournois d’aqua volley, football, zumba, crossfit, etc…

Seulement l’atelier de céramique et le maquillage avec tatouages sont payants , ainsi que les activités spéciales ponctuelles nécessitant du matériel ou une organisation supplémentaire, ou celles dont le but est de récolter des fonds pour des causes caritatives.

En haute saison il y’a aussi un jour spécial dans la semaine avec des gonflables aquatiques et la fête de la mousse qui sont toujours gratuits.

Les enfants doivent être accompagnés de leurs parents.

En général, les activités d’EuriClub sont destinées aux enfants de 4 à 12 ans.

Cependant c’est uniquement indicatif et il n’y a aucune restriction d’âge.

Oui. En haute saison, il y a chaque soir, sauf le dimanche un spectacle ou animation.

Pour pouvoir contrôler les capacités, certaines activités nécessitent une inscription préalable via notre application mobile. Les places disponibles pourront être consultées quelques jours avant l’activité.

Nous disposons d’un espace spécialement conçu pour les plus petits : le BabyClub, destiné aux enfants de 0 à 3 ans qui ne peuvent pas encore accéder à l’EuriClub. Ils y trouveront différents espaces de jeux, de lecture, de coloriage, d’activités manuelles et bien plus encore.

Les enfants doivent toujours être accompagnés d’un adulte responsable.

De mi-juin au début septembre, nous proposons tous les jours Euri Club, des activités de fitness et mini-disco.

Pendant les mois de juillet et août, nous proposons également d’autres activités complémentaires : journées à thème, gymkhanas, événements sportifs, spectacles nocturnes, etc.

• Les dates exactes pour les mois de juin et de septembre peuvent varier en fonction de l’occupation.

Pour venir avec votre mascotte, il faudra réserver un emplacement avec animaux de compagnie (zone A et zone D).

Il est indispensable de présenter le carnet de vaccinations au moment de votre arrivée. Si non, vous ne pourrez pas accéder au camping.

Les chiens classés comme potentiellement dangereux ne sont pas admis.

Les mascottes ne peuvent pas entrées dans les logements.

Il est indispensable de présenter le carnet de vaccinations au moment de votre arrivée. Si non, vous ne pourrez pas accéder au camping.

Les chiens classés comme potentiellement dangereux ne sont pas admis.

On ne peut pas laisser un animal seul et sans être attaché dans l’emplacement. Le propriétaire de l’animal sera responsable de n’importe quel dommage que celui-ci puisse causer, aussi bien aux personnes qu’aux biens matériels.

Nous disposons d’une zone aménagée à cet effet. Il y a aussi un endroit pour baigner vos mascottes.

Oui. Il faut aller à une vitesse modérée pour ne pas déranger les piétons. Entre 22h et 7h vous ne pouvez pas circuler en vélo car il n’y a pas assez de lumière et vous pourriez provoquer un accident.

Oui, si vous ne dépassez pas les 10km/h qui est la vitesse établie pour circuler dans le camping. Entre 24h et 7h on ne peut pas circuler en voiture afin de respecter l’horaire de silence.

On peut accéder au camping de l’extérieur à partir de 8h.

Il est interdit de circuler en voiture dans le camping de minuit jusqu’au 7h.

On peut sortir du camping en voiture à partir de 7h du matin en faisant attention à ne pas faire de bruit car il y a beaucoup de clients qui se reposent.

On peut accéder au camping de l’extérieur à partir de 8h.

Il est interdit de circuler sur le camping avec tout type de véhicule entre minuit et 7h00.

Le camping dispose d’un parking réservé aux personnes qui arrivent ou doivent quitter le camping pendant cette période. Notre équipe de surveillance de nuit vous fournira les instructions nécessaires.

À partir de 8h00, il est permis d’entrer sur le camping en véhicule depuis l’extérieur.

Oui. Dans tout le camping il y a des points de tri-sélectif pour le recyclage d’emballages, papiers, verre et pour les déchets.

Eurocamping se trouve à 43km de Girona et à 112km de Barcelona.

Eurocamping se trouve dans le village de Sant Antoni de Calonge.

Palamós est le village le plus prochain et se trouve à 3km.

Platja d’Aro, bien connu village comerciel et touristique se trouve à 4,5km.

Sant Feliu de Guíxols, village des pêcheurs, qui vaut la peine à visiter, se trouve à environ 10km et, un peu plus au nord (à 11km) on trouve Palafrugell avec ses criques: Calella de Palafrugell, Llafranc et Tamariu. Encore un peu plus au nord il y a le village de Begur (19km), qui vaut aussi très la peine à visiter. Il faut absolument descendre vers ses criques: Sa Riera, Sa Tuna et Aiguafreda. Après on peut s’arriver jusqu’au le village médiéval de Pals (21km) et les noyauds urbains de Peratallada ou Palau-Sator.

À la sortie du camping il y a un arrêt pour prendre le bus et aller aux villages les plus prochains: Palamós, Platja d’Aro, Palafrugell, Pals, Begur, etc.

Vous pouvez voir les horaires sur le link suivant: https://compras.moventis.es/fr

Si vous venez de Barcelona il faudra prendre la sortie 9 de l’AP-7. Après vous devez suivre la C-35 direction Palamós et prendre la sortie 321 Sant Antoni de Calonge.

Si vous venez de la France il faudra prendre la sortie 7 et continuer par la C-65 et C-31 direction Sant Feliu de Guíxols, Platja d’Aro i Palamós jusqu’au la sortie 321 Sant Antoni de Calonge.

L’aéroport le plus proche est l’aéroport de Gérone-Costa Brava, qui se trouve à 32km du camping. Là vous pouvez louer une voiture ou prendre un taxi.

En bus le temps de voyage pour arriver au camping est un peu plus long lorsqu’il n’y a pas de connexion directe. Ill faut faire de la correspondance à la gare de Gérone avec https://www.sagales.com/fr et après changer de bus avec https://compras.moventis.es/online/search

De l’aéroport de Barcelona-El Prat il y a un bus direct pendant la haute saison(durée du itinéraire 2h 30min). Vous povez aussi louer une voiture ou prendre un taxi.

L’heure officielle d’entrée est à 13:00h et l’heure de sortie est à 12:00h au maximum. Une fois libéré l’emplacement, vous devez abandonner le camping.

Cependant, en hors saison nous essayons être plus flexible mais toujours selon la disponibilité. Nous recommandons d’informer à la réception le jour avant votre départ sur la possibilité de partir un peu plus tard.

Dès le moment où vous souhaitez prolonger votre séjour, nous vous recommandons d’en parler à la réception le plus vite possible. En basse saison, il n’y à généralement pas de problèmes mais pendant la haute saison nous suivons une planification très stricte et il nous est difficile de faire des changements.

Si la sortie se fait plus tard de l’heure permise, le client devra payer une journée de plus comme pénalisation. Sachez que cela ne vous donne en aucun cas le droit de disposer de l’emplacement ou du logement pendant le reste de la journée ni jusqu’à la journée suivante.

Oui, il est permis de mettre une ou deux tentes en plus de la caravane s’il y a suffisamment d’espace et elles ne dépassent pas les limites de l’emplacement.

Le nombre maximum de personnes admises par emplacement, bébés inclus, est de 6.

• Emplacement Luxe: Le stationnement sur l’emplacement lui-même est obligatoire pour les clients séjournant dans un emplacement Luxe en zone G.
• Emplacement Confort:
  • Les clients séjournant en zone B et zone D se verront attribuer une place de parking pour la voiture dans l’un de nos parkings. Le stationnement sur l’emplacement lui-même est autorisé, mais les limites de l’emplacement ne peuvent être franchies.
  • Les clients séjournant en zone A sont priés de garer la voiture sur l’emplacement lui-même.
• Emplacement Standard: La voiture peut être garée sur l’emplacement lui-même ou dans l’un de nos parkings.

Il est interdit de garer votre véhicule en partie sur l’emplacement et en partie dans la rue.

Pour réserver un numéro d’emplacement déterminé il faut engager le service Mon Emplacement / MyPlace.

Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés. Nous n’acceptons pas de changements le jour d’arrivée.

Même si vous avez contracté le service Mon Emplacement / MyPlace Eurocamping a le droit de vous placer où il soit plus convenable pour des cas de force majeure. Dans ce cas le tarif ne va pas vous être appliqué.

Si vous avez engagé ce service mais votre numéro d’emplacement n’est pas disponible notre Département de Réservations va vous contacter par mail avant de confirmer la réservation.

Nous tenons en compte vos préférences et nous essayons de les respecter mais nous avons le droit de vous placer où il soit plus convenable si vous n’avez pas engagé le service Mon Emplacement /MyPlace. Vous devez tenir compte du fait que les clients qui ont engagé le service Mon Emplacement/ My Place ont toujours de la préférence sur ceux qui ne l’ont pas engagé, indépendamment de la date à laquelle ils ont réservé.

Tout le camping est assez ombragé. La zone A est la plus ombragée grâce aux nombreux pins. Les autres zones ont des oliviers et des mûriers. Cependant, nous ne garantissons ou confirmons jamais par écrit que vous aurez de l’ombre sur votre emplacement.

Il est toujours permis de cuisiner sur un barbecue à gaz ou grill électrique.

Si vous voulez faire un barbecue au charbon, cela dépendra des conditions météorologiques. S’il y a un vent supérieur à 20km/h ou la journée est très sèche sera annoncé via notre App que le barbecue est interdit dans ces circonstances. Avant de commencer à faire un barbecue le mieux est de vous informer à la réception.

Nous aimerions vous souvenir que Eurocamping ne dispose pas du service de location de barbecues ou une zone spécifique pour faire des barbecues. Pour cette raison, il faudra que vous vous emportez la vôtre. Seulement les hébergements Xalet Confort, Xalet Confort Plus, Best Village, Villa Premium et Villa Luxe disposent de barbecue. Il n’est pas possible de louer ou prêter un barbecue si vous n’êtes pas logé dans ces hébergements.

Non. Il est totalement interdit d’accrocher des hamacs ou n’importe quel autre genre de corde aux arbres.

Les animaux de compagnie sont seulement admis dans quelques emplacements de la zone A (Standard et Confort) et de la zone D (Confort). Ils est strictement nécessaire de réserver un emplacement avec animal de compagnie dans ces zones.

Il est aussi nécessaire de présenter le livre de vaccination à jour à la réception pour faire le check-in.

Nous n’acceptons pas les chiens de races considérées comme dangereuses  (voir liste officielle)

Au même sens, les visites avec animal de compagnie sont autorisées seulement aux emplacements d’animaux.

Non. Tous nos emplacements sont destinées de la même façon aux caravanes, camping-cars ou tentes à conditions qu’ils soient dans les limites de l’emplacement. Nous ne distinguons pas les unes des autres.

Nous avons des diférents emplacements Standard. Dans la zone A ils ont 55-60m2 , 70m2 dans la zone C  et environ 80m2 sur la zone F. Ils ont 5 amp d’electricité.

Les emplacements Comfort sont environ 80m2 et ils ont 10 amp d’electricité.

Les emplacements Luxe font 100m2 et ils ont 10 amp d’electricité.

Au moment de faire la réservation vous pouvez indiquer la zone du camping que vous préférez et, dans le cas où célà est possible, celle là va être confirmée.  Nous nous référons plutôt aux emplacement Standard, étant donné que pour les emplacements Confort vous pouvez déjà choisir la zone que vous voulez au moment de réserver. Nous essayerons de satisfaire vos exigences.

Veuillez noter que Eurocamping ne peut pas garantir un numéro déterminé d’emplacement/hébergement si vous n’avez pas engagé le service MonEmplacement / MyPlace. Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés. Nous n’acceptons pas de changements le jour d’arrivée.

Non. Le camping ne donne pas la possibilité de louer un emplacement pour toute la saison ou même pour une demi saison.

Le séjour maximum autorisé est de 5 semaines, nécessitant l’approbation de part de la direction pour les séjours de plus de 28 nuits. Tenez en compte q’il faut  avoir toujours une personne sur l’emplacement. Ce n’est pas permis de laisser l’emplacement sans occupants.

Non. Nous n’avons pas d’emplacements pour toute la saison. Le séjour le plus long autorisé est 6 semaines et il doit avoir toujours une personne à l’emplacement.

Non. Les numéros des emplacements sont attribuées selon des critères différents, comme par example, si le client a engagé le service MonEmplacement / MyPlace,  avec quelle anticipation on a fait la réservation, la fidelité des clients, demandes des clients, etc…pour cette raison il est très difficile de faire des changements en haute saison quand le camping est plein.

En basse saison si le client demande un changement d’emplacement il est plus facile à donner, toujours en dépendent de la disponibilité.

Aucun changement est possible pour les clients de MonEmplacement / MyPlace. Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés. Nous n’acceptons pas de changements le jour d’arrivée.

La seule façon de connaitre le numéro d’emplacement à l’avance est avec le service MonEmplacement / MyPlace.

Les compagnies externes qui travaillent pour nos clients pour amener une caravane ou un frigo à louer doivent passer par réception. On va leur communiquer le numéro de l’emplacement à ce moment là.

La seule façon de s’assurer deux emplacements l’un à côté de l’autre est si vous avez engagé le service MonEmplacement / MyPlace. Il est nécessaire que tous les clients concernés ont engagé le service MonEmplacement / MyPlace.

Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés. Nous n’acceptons pas de changements le jour d’arrivée.

Le client peut exprimer ses préférences au moment de faire la réservation (s’il vient avec une autre famille, s’il veut être près d’un sanitaire, de la piscine, etc…) et notre département de réservations va essayer de le satisfaire selon la disponibilité du moment, mais nous ne pouvons jamais confirmer.

Les clients qui ont engagé le service MonEmplacement / MyPlace ont de la priorité sur les autres, indépendamment de la date de la réservation. Pour cette raison, il va être très difficile d’attribuer deux emplacements à côté aux clients qui n’ont pas engagé ce service.

Oui, il y’a un minimum de 2 nuits pour les emplacements.

Les accompagnants doivent être notifiés au moment de la réservation ou avant l’arrivée au camping et aucune modification ne sera autorisée lors de l’enregistrement ou pendant le séjour. Ils seront facturés du premier jour réservé au dernier, même s’ils ne passent pas la nuit physiquement.

Seuls les accompagnants avec des séjours plus courts que le séjour principal, peuvent être ajoutés si leur séjour est de minimum 9 nuits consécutives et s’ils sont de la même famille, à condition qu’ils aient été ajoutés au moment de la réservation ou avant l’arrivée du séjour principal au camping. Ces personnes doivent physiquement passer les nuits au camping. Il n’est pas permis de payer 9 nuits et de rester moins longtemps que le nombre de nuits payées. À la sortie, ces accompagnants devront remettre leur bracelet d’identification personnellement à la réception. Dans le cas contraire, ils seront facturés jusqu’à la date de départ du séjour principal.

Aucun changement d’accompagnants n’est pas autorisé pendant le séjour.

Non. Pour faire une réservation il faut être accompagné d’un adulte qui serait le titulaire de la location. S’il s’agit d’une réservation de groupe il faudra être communiqué à la Direction et elle devra l’autoriser.

Oui. Dès le moment de l’enregistrement à la réception vous recevrez un bracelet que vous devrez porter à tout moment jusqu’à votre départ. C’est une façon de contrôler les personnes qui sont dans le camping et d’éviter que quelqu’un s’introduise sans autorisation.

Oui.

Il y a  la possibilité de réserver un numéro de location déterminé en engageant l’option MyPlace / Mon logement au moment de faire la réservation.

Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés. Nous n’acceptons pas de changements le jour d’arrivée.

Même si vous avez contracté le service MyPlace, Eurocamping a le droit de vous placer où il soit plus convenable pour des cas de force majeure. Dans ce cas le tarif ne va pas vous être apliqué.

Si vous n’avez pas choisi l’option MyPlace vous pouvez toujours nous exprimer vos préférences au moment de faire la réservation mais nous ne pouvons pas vous garantir un certain numéro d’hébergement.

Non. Il est complètement interdit de monter une tente à côté du logement.

Tous nos hébergements sont climatisés.

• Mobile-home Evasion / Mediterranée / Loisir / Capri: Les draps de lit inclus pour les séjours de minimum 7 nuits. Les serviettes ne sont pas incluses.
• Xalet Confort / Xalet Confort Plus / Best Village / Villas Premium / Villa Luxe: Les draps de lit et les serviettes sont inclus, également pour les séjours de moins de 7 nuits.

Nous changeons le linge de nuit à la moitié du séjour à partir de 10 nuits.

Les Xalets Confort, Confort Plus, Best Village, Villa Premium et Villa Luxe disposent d’un barbecue.

Il n’est pas possible de louer ou prêter un barbecue si vous n’êtes pas logé dans ces hébergements.

Non. Il est totalement interdit de dépasser la capacité maximale du logement.

Oui.

Eurocamping propose une gamme d’éléments pour les plus petits de la famille. Vous pouvez les ajouter directement à la réservation:

• Lit bébé (draps de lit compris): 3.50€/nuit
• Chaise haute: 1.50€/nuit
• Barrière de protection du lit: 2.50€/nuit

Sous réserve de la disponibilité

Vous pouvez aussi en faire la demande à la réception au moment de votre arrivée mais ce sera toujours en fonction des disponibilités.

L´heure d’entrée aux logements est à 17h. Cependant, vous pouvez arriver avant si vous le souhaitez et, après de vous inscrire la réception, vous pouvez utiliser les installations du camping. Dès le moment où nous aurons votre logement disponible nous vous appellerons et nous vous donnerons la clé.

Oui. Le prix est de 2 euros/nuit. Vous pouvez faire la demande au moment de faire la réserve. Tous nos logements disposent de linge de lit pour les séjours à partir de 7 nuits. De plus, nos Xalets Confort, Confort Plus, Best Village, Villa Premium et Ville Luxe ont toujours du linge de lit et des serviettes de toilettes.

L’heure officielle de sortie des logements est à 11:00H. Une fois libéré l’hébergement, vous devez abandonner le camping.

Cependant, en hors saison vous pouvez demander à la réception le jour avant votre départ sur la possibilité d’un départ tardif.  Même si vous devez laisser votre logement à l’heure prévue, en hors saison il est possible d’utiliser les installations du camping jusqu’à 16:00H (toujours sous demande).

Oui.

Tous nos logements ont une space à coté ou dans la même enceinte (Chalets Comfort Plus, Best Village, Ville Premium et Ville Luxe) pour garer la voiture.

Après avoir fait la réservation le Département des Reservations va vous envoyer un email pour payer les arrhes (40% de la somme totale). Célà vous pouvez payer avec une carte de crédit ou bien de débit. Vous aurez une semaine pour verser les arrhes et confirmer la réservation.

Le montant restant et la caution récupérable(100€) doivent être payés par carte de crédit/débit avec le formulaire de check-in express que vous recevrez par mail quelques jours avant de votre date d’arrivée. Les réservations de dernière minute devront être réglées avec un seul paiement qui correspondra à la totalité du séjour et à la caution récupérable(100€) et devra être payé avec le formulaire de check-in express.

À la sortie, une fois qu’on a vérifié que le logement se trouve en bon état, on va rembourser la caution sur votre carte bancaire. Veuillez prendre en compte que cela peut durer quelques jours en fonction de votre banc et du type de la carte bancaire.

Non. Il est complètement interdit d’amener des animaux de compagnie dans les hébergements.

Il faut laisser le logement bien rangé, comme vous l’avez trouvé à l’arrivée. Dans le cas contraire, on va prendre 40€ de la caution que vous avez laissé à l’arrivée pour le nettoyage.

Tout d'abord, vous devez informer la réception de votre intention de partir en dehors des horaires d'ouverture. Vous serez indiqué ou garer votre véhicule si vous souhaitez partir avant 7h00.

Au moment de votre départ, vous devrez déposer la clé dans la boîte a la barrière de sortie. Une fois que le logement aura été vérifié et jugé en bon état, le remboursement de la caution payé 
sera effectué automatiquement sur votre carte bancaire. Veuillez noter que cela peut prendre quelques jours, en fonction de votre établissement bancaire ou du type de carte.

Tous les hébergements, à l’exception des modèles Mediterranée, Loisir, Evasion et Capri, disposent de transats.

Nous ne proposons pas de service de location de transats et il n’est pas autorisé d’utiliser les transats d’autres hébergements.

Pour tous nos hébergements, à l’exception de ceux de la gamme Standard (Méditerranée, Évasion, Loisir et Capri), les serviettes sont incluses.

Nous ne proposons pas de service de location de serviettes.

Toutes nos piscines ont un accès genre plage et la profondeur augmente graduellement jusqu’à 1,55m dans le cas de la piscine wellness et 1,60m dans la piscine centrale. Dans les deux autres piscines il existe une aire de jeux pour enfants qui est très peu profonde (0,35m).

Non. Il n’y a aucune piscine climatisée.

La piscine centrale et le parc aquatique EuriSplash sont ouverts pendant toute la saison. La piscine Wellness ouvre mi-juin et ferme le 30 août.

Veuillez noter que ces dates peuvent changer légèrement selon l’occupation du camping.

Nous recommandons que les enfants plus jeunes de 8 ans soient toujours accompagnés. Il n’y a pas d’âge minimum pour avoir accès au parc mais il y a une hauteur minimum qui serait de 0,80m. La profondeur maximum du parc est de 0,40m.

La hauteur minimum pour l’Aqua Splash Mountain est de 1,20 m.

Pendant la haute saison les piscines et le parc aquatique ouvrent de 10h à 20h. En basse saison, la piscine centrale ouvre de 10:30h à 18:30h. Les piscines appartenant aux hébergements des complexes privés sont ouvertes de 10h30 à 19h30.

Il n’est pas permis de manger à la piscine ni d’apporter de la nourriture. Il est possible de demander une boisson à la buvette qui vous sera servie dans un verre en plastique.

Non.

Pour des raisons de sécurité et de convivialité, l’utilisation de ballons, de bouées récréatives et de tout autre objet pouvant gêner les autres baigneurs ou représentant, selon l’appréciation des maîtres-nageurs, un risque ou un inconvénient dans les piscines est interdite.

Seuls les brassards gonflables et les bouées anti-retournement spécialement conçus pour les bébés sont autorisés.

Non.

Il est complètement interdit de se baigner à la piscine avec un tee-shirt. Dans les cas où il est nécessaire, il est permis de se baigner avec des vêtements qui ont été conçu à cet effet.(tissu comme maillot de bain).

Non. Toutes nos piscines sont d’eau douce.

Les deux types d’emplacements qui se reservent le plus vite pour les mois de juillet et août sont les emplacements Luxe et Confort.

La seule façon de réserver un numéro d’emplacement/hébergement détermine est avec l’option MonEmplacement/Mon logement.

Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés. Nous n’acceptons pas de changements le jour d’arrivée.

Même si vous avez contracté le service MonEmplacement Eurocamping a le droit de vous placer où il soit plus convenable pour des cas de force majeure. Dans ce cas le tarif ne va pas vous être appliqué.

Si vous avez engagé ce service et l’emplacement que vous avez demandé ne se trouve pas disponible le Département de Réservations va vous contacter par mail avant de confirmer la réservation.

Les clients qui ont demandé le service MonEmplacement ont de la priorité sous les clients qui ne l’ont pas, indépendamment de la date de la réservation.

Si vous n’avez pas demandé  le service MonEmplacement nous ne pouvons pas garantir aucun numéro d’emplacement/logement concret mais vous pouvez toujours exprimer vos préférences au moment de faire la réservation et nous faisons tout notre possible pour satisfaire vos demandes. Nous confirmons toujours la zone du camping que vous aurez.

Oui.

Il y a  la possibilité de réserver un numéro d’emplacement/location determinés en engageant l’option Mon Emplacement/ Mon logement au moment de faire la réservation.

Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés.

Même si vous avez contracté le service MyPlace Eurocamping a le droit de vous placer où il soit plus convenable pour des cas de force majeure. Dans ce cas le tarif ne va pas vous être apliqué.

Si vous n’avez pas choisi l’option MyPlace vous pouvez toujours nous exprimer vos préférences au moment de faire la réservation mais nous ne pouvons pas vous garantir un certain numéro d’emplacement/ hébergement.

Les clients qui ont demandé le service MonEmplacement ont de la priorité sous les clients qui ne l’ont pas, indépéndamment de la date de la réservation.

Non. Nous ne faisons pas de saison ou pré-saison.

En fait, le maximum que vous pouvez réservez sur le site est 28 nuits. Le séjour le plus long permis est 5 semaines, sur demande, et il doit avoir toujours une personne présente dans le camping. Il n’est pas autorisé de laisser l’emplacement sans occupants.

L’acompte est du 40% de la réservation. Au moment de la réservation vous disposez d’une semaine pour effectuer ce paiement et confirmer la réservation. Vous pouvez le faire par carte de crédit ou débit.

Le montant restant et la caution (100€) pour les hébergements devront être payés avec le formulaire du check-in express (seulement avec carte de crédit ou débit). Vous le recevrez par mail quelques jours avant de votre date d’arrivée

Pour les réservations de dernière heure le montant total du séjour ainsi que la caution devront être payés à la fois dans un seul paiement avec le formulaire de check-in express.

Voir les conditions d’annulation sur le document Conditions de réservation de la section Normatif.

Quand nous recevons votre demande de réservation nous confirmons la disponibilité. Si votre demande est acceptée, vous recevrez un mail avec les instructions pour verser les arrhes (40% du montant total) (carte de crédit ou débit) afin de confirmer la réservation. Le montant restant et la caution (100€) pour les hébergements devront être payés avec le formulaire du check-in express (seulement avec carte de crédit ou débit). Vous le recevrez par mail quelques jours avant de votre date d’arrivée.

Pour les réservations de dernière heure le montant total du séjour ainsi que la caution devront être payés à la fois dans un seul paiement avec le formulaire de check-in express.

Oui. Les deux paiements qu’on demande – les arrhes et le check-in express- doivent être effectués avec une carte de crédit ou débit seulement. Vous recevrez une liaison par mail pour faire le paiement. Pour les réservations d’hébergements on va ajouter la caution recouvrable de 100€ à la dernière facture.

Pour des autres services complémentaires ou des extras que vous engagez à la réception nous acceptons les cartes de crédit, débit, les appareils sans contact et le paiement en espèces.

La seule façon de s’assurer deux emplacements l’un à coté de l’autre est si vous avez engagé le service MonEmplacement. Il est nécessaire que tous les clients concernés ont engagé le service MonEmplacement.

Cette option ne peut plus être annulée après confirmation et les frais associés ne seront en aucun cas remboursés.

Le client peut exprimer ses préférences au moment de faire la réservation (si’l vient avec une autre famille, si’l veut être près d’un sanitaire, de la piscine, etc…) et notre département de réservations va essayer de le satisfaire selon la disponibilité du moment, mais nous ne pouvons jamais confirmer.

Les clients qui ont engagé le service MonEmplacement ont de la priorité sur les autres, indépendamment de la date de la réservation. Pour cette raison, il va être très dificile d’attribuer deux emplacements à coté aux clients qui n’ont pas engagé ce service.

Non. Les suppléments qui ont été demandées au moment de la réservation ne peuvent être annulées à votre arrivée au camping.

Toute modification concernant une réservation devra être demandée par écrit à l’adresse suivante : info@euro-camping.com

Les modifications de dates sont acceptées jusqu’à un maximum de 7 jours avant l’arrivée, sont toujours soumises à disponibilité et seront traitées comme une nouvelle demande.

À partir du 11 mai, la deuxième modification d’une réservation existante ainsi que les suivantes entraîneront des frais administratifs de 10 € chacune.

Non. Les réservations peuvent uniquement être effectuées via notre site web:  www.euro-camping.com

Les annulations doivent toujours être communiquées par écrit à info@euro-camping.com .

Conditions d’annulation

• Pour toute annulation effectuée plus de 45 jours avant la date d’arrivée : aucun frais d’annulation.
• Pour toute annulation effectuée entre 45 et 30 jours avant la date d’arrivée : 50 % de l’acompte sera retenu.
• Pour toute annulation effectuée à moins de 30 jours avant la date d’arrivée : 100 % de l’acompte sera retenu.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation afin d’éviter tout imprévu.

Vous pouvez consulter les conditions générales de réservation ainsi que la police d’assurance pour plus d’informations.

Voir conditions de réservation et de l’assurance d’annulation

Non. Notre restaurant ne fait pas de réservations.

Il est possible que pendant les journées d’affluences vous devrez attendre un peu pour avoir une table mais généralement la large frange horaire d’ouverture, de 10h à 24h*, fait que tout le monde peut déjeuner ou dîner. De toute façon, nous recommandons toujours de vérifier avec le maître l’horaire d’ouverture de la cuisine.

*Ces horaires sont toujours sujets à des possibles modifications.

En basse saison le restaurant ouvre de 10h à 22h et ferme un jour par semaine. En haute saison, tous les jours de 12:00h à 24:00h.

Ces horaires sont toujours sujets à des possibles modifications.

Oui. Vous pouvez demander des plats à emporter de notre carte pendant l’horaire d’ouverture de la cuisine.

Les animaux de compagnie ne sont pas permis dans le restaurant, mais vous pouvez aller avez eux sur la terrasse du restaurant à côté de la piscine.

Non. Nous n’avons pas cette modalité.

Nous avons un menu spécifique pour les personnes atteintes de la maladie cœliaque ou d’intolérance au gluten, en plus d’être accrédités par l’association Celíacs de Catalunya.

Vous pouvez vous informer avec le maître du menu avec des informations sur des allergènes.

Nous disposons d’une carte spéciale pour des personnes végétariens. En plus,  dans la carte nous avons inclus des plats végétariens.

Notre menu offre des options végétariennes. Si vous avez des questions ou des intolérances alimentaires vous pouvez demander à notre personnel.

Oui. Tous nos sanitaires ont de l’eau chaude.

Dans presque tous nos blocs sanitaires il y a des cabines spacieuses individuelles  avec un WC, un lavabo et une douche. Dans deux des cinq blocs sanitaires il y a aussi des bains pour toute la famille. Ils sont spécialement pensés pour les enfants en bas âge.

Oui. Sur la partie supérieure du sanitaire central il y a des bains privés complètement neufs qui se louent à 15 euros par jour. Ils sont spacieux et avec lavabo, WC et douche. Notre équipe de ménage s’occupe de les avoir propres tous les jours.

Nous avons de sanitaires à la mesure des enfants dans notre bâtiment central.

Dans deux des cinq blocs sanitaires il y a des baignoires spéciales pour que baigner les bébés soit plus facile.

Oui.

Dans quatre de nos cinq blocs sanitaires il y a des bains spéciaux pour fauteuils roulants.

Il n’y a pas de locations de vélos au camping mais à la réception ils peuvent vous informer ou vous mettre en contact avec les compagnies de location des vélos de notre endroit.

Oui. Nous louons des coffres forts. Le prix est de 20 euros/semaine pour le petit et 25 euros/semaine pour le grand.

Non. Nous avons une boulangerie avec du pain frais tous les jours et quelques produits de base. Dans la rue où se trouve le camping il y a trois supermarchés.

Non. Nous n’avons pas ce service mais il y a plusieurs salons à quelques mètres du camping.

Non. Nous n’avons pas ce service. Cependant à la réception ils vous mettront en contact avec un service de taxis ou ils vous informeront des transports publics.

Pas directement mais à la réception nous pouvons vous mettre en contact avec des compagnies de location de frigos de la région. Pour en savoir plus vous pouvez aller à https://www.euro-camping.com/fr/le-camping/services-et-locations/.

Oui. Il y a un espace à l’entrée du parking de la zone D aménagé pour laver les voitures.

Oui. La connexion WI_FI est gratuite pour un appareil par emplacement ou logement.

Si vous voulez une connexion WI-FI pour un deuxième appareil  vous pouvez vous souscrire au WI-FI Premium à la réception.

Seulement les chalets Comfort Plus, Best Village, Villa Premium, Villa Premium Plus et Villa Luxe sont équipés d’un accès WiFi privé gratuit pour de nombreux appareils.

Le train effectue un parcours à l’intérieur du camping et arrive jusqu’à la promenade.

Se déplacer à l’intérieur du camping est totalement gratuit. Si vous souhaitez aller jusqu’à la plage, vous devez acheter un ticket à la réception ou directement dans le train.

Un ticket de 16 voyages as un coût 5 €. Pour les enfants jusqu’à 9 ans, c’est toujours gratuit.

Eurocamping ne propose pas de service de location de barbecues ni d’aire de barbecue commune, les clients devront donc apporter leur propre barbecue.

Les barbecues à gaz ou électriques sont autorisés à tout moment. Les barbecues au charbon ne peuvent être utilisés que lorsque la vitesse du vent ne dépasse pas 20 km/h et que le taux d’humidité n’est pas trop faible. Avant de faire un barbecue, nous recommandons de vous renseigner à la réception ou de consulter l’application du camping.

Tous les hébergements, à l’exception de ceux de la gamme Standard (Méditerranée, Loisir, Evasion et Capri), disposent de leur propre barbecue. Nous ne proposons pas de service de location de barbecues et il n’est pas permis d’utiliser le barbecue d’un autre hébergement.

Les visites ne sont pas autorisées en haute saison (période: 11/7-22/8) en raison de la capacité du camping.

Toutes les personnes qui ne font pas partie du séjour principal, sont considérées comme des visiteurs.

Les visites sont seulement autorisées aux clients séjournant au camping et dehors la període mentionnée précédemment.

Le titulaire devra venir à la réception pour recevoir leurs visites à l’arrivée et devra aussi garantir qu’ils s’enregistrent correctement avec leurs documents d’identité. Tout de suite, il faudra payer le tarif de visite correspondant.

Les visiteurs peuvent passer la nuit au camping, à condition que la capacité maximale de l’emplacement ou hébergement le permettent.

Les visiteurs doivent porter toujours le bracelet identifiant et ils doivent le livrer à la sortie.

Afin de garantir la tranquillité de nos clients, nous tenons à préciser que les installations des hébergements avec piscine privée sont exclusives aux clients séjournant dans ces hébergements. Par conséquent, leur utilisation n’est pas autorisée pour d’autres personnes séjournant au camping ou pour des visiteurs dépassant la capacité maximale de l’hébergement. Pour la même raison, l’accès à ces zones et hébergements privés est réservé exclusivement aux personnes qui y séjournent.

Sont visiteurs les personnes qui ne font pas partie de la réservation originelle. Ainsi, un client qui a des amis ou de la famille pendant deux jours dans son emplacement ( sans dépasser le nombre maximum établi)  seront considérés comme visiteurs et devront payer le tarif correspondant ( le prix sera celui de visiteur).

Afin d’assurer la tranquillité de nos clients nous aimerions préciser que les installations des Chalets Confort Plus, Best Village, Villa Premium, Villa Premium Plus et Villa Luxe sont à l’usage exclusif des clients qu’y sont logés. Son usage est, par conséquent, interdit à des autres personnes logés dans le camping ou aux visiteurs qui dépassent la capacité maximale du logement.

Oui, s’ils ne dépassent pas la capacité maximum permise du logement ou emplacement, peuvent-ils passer la nuit.

Les visites ne sont pas autorisées pendant la haute saison pour raisons de capacité.

Nous acceptons seulement la Carte Nationale d’Identité ou le passeport. Aucun autre document ne sera valable au moment de s’inscrire.

Oui. Dans ce cas il faudra inscrire la voiture à la réception et payer le tarif correspondente afin de la pouvoir garer  dans le camping.

Les visites avec une mascotte devront présenter le carnet de vaccination à jour à la réception et payer le tarif correspondant. Nous vous rappelons que si vous avez une mascotte vous aurez accès aux zones communes où il est permis d’aller avec un animal de compagnie et aussi dans les emplacements pour animaux mais pas sur les zones des logements où il y a une interdiction.

Les chiens classés comme potentiellement dangereux ne sont pas admis.

Les mascottes ne peuvent pas entrées dans les logements.

Oui. Le titulaire doit aller a la réception pour recevoir ses visites au moment de leur arrivée. Sans son accord, ils n’auront pas accès au camping.