Laatste update maandag 22/06/2020

We zijn continu bezig om u op de hoogte te houden van de actuele situatie en ontwikkelingen rondom Covid-19. Vanaf heden zullen onze updates en officiële mededelingen in deze sectie worden gepubliceerd.

Neemt u gerust contact met ons op als u behoefte heeft aan verdere opheldering of meer informatie.

We hopen u binnenkort bij ons te mogen verwelkomen,

VEEL GESTELDE VRAGEN OVER COVID-19

 

Is het bekend wanneer de camping open gaat?

Ja, we hebben 27 juni vastgesteld als de voorlopige openingsdatum, mits de “nieuwe normaliteit” in Catalonië is bereikt (na fase 3 m.b.t. de versoepeling van maatregelen en restricties).

 

Ik wil voor deze zomer een reservering maken, maar ik weet niet zeker of ik uiteindelijk kan komen. Kan ik wachten met het doen van een aanbetaling?

Ja, we zijn momenteel flexibel in dit opzicht. U mag uw reserveringsaanvraag nu doen en de aanbetaling op een later tijdstip, wanneer u meer zekerheid heeft.

 

Hoe word ik op de hoogte gebracht als mijn reservering wordt beïnvloed door het niet of later open gaan van de camping en/of accommodaties?

Als uw reservering mogelijkerwijs zal worden beïnvloed door het niet of later open gaan van de camping en/of accommodaties als gevolg van regeringsbesluiten, zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen via het emailadres dat u bij de reservering heeft opgegeven.

 

Ik weet niet of ik deze zomer kan komen en overweeg om mijn reservering te annuleren.

Op dit moment hanteert de camping de reguliere annuleringsvoorwaarden. U kunt deze raadplegen via de volgende link:

https://www.euro-camping.com/wp-content/uploads/condicions-de-reserva-2020-nl-2.pdf

In het geval dat uw verblijf wordt beïnvloed door beperkingen zoals het niet (op tijd) open kunnen gaan van de camping of door logistieke beperkingen en gesloten grenzen, dan wordt de aanbetaling in zijn geheel gerestitueerd.

 

Welke maatregelen gaat de camping na opening hanteren met betrekking tot de veiligheid en gezondheid van gasten en personeel? Kunnen de voorzieningen normaal functioneren?

Onze prioriteit is uw welzijn. Daarom zal Eurocamping alle door de gezondheidsautoriteiten voorgeschreven hygiëne- en veiligheidsmaatregelen toepassen, zoals het constant en correct desinfecteren van alle faciliteiten en het specifiek opleiden van het personeel op het gebied van adequate voorzorgsmaatregelen ter voorkoming van besmettingen.

We zijn hard aan het werk om u alle voorzieningen, diensten en activiteiten aan te kunnen bieden, waarbij uiteraard altijd rekening wordt gehouden met de nieuwe hygiëne- en veiligheidsrichtlijnen.

Raadpleeg onze protocollen met betrekking tot COVID-19 door op de volgende link te klikken:

https://www.euro-camping.com/wp-content/uploads/protocol-public-covid-eurocamping-nl-min-2.pdf

 

Hoe wordt de capaciteit van de zwembaden gecontroleerd?

Al onze zwembaden zullen geopend zijn en de badmeesters en toezichthouders zullen ervoor zorgen dat het mogelijk is om de door de gezondheidsautoriteiten vastgestelde afstand van persoonlijke veiligheid te bewaren.

 

Op deze manier en ook dankzij een lagere bezetting hoeven er geen tijdsbeperkingen te worden opgelegd en kan iedereen van onze zwembadvoorzieningen gebruik maken.

 

Zijn de sportterreinen toegankelijk?

Ja, de sportterreinen zullen geopend en vrij toegankelijk zijn. Toch vragen we u om zelf verantwoordelijk te zijn en uw handen goed te wassen voordat u van deze faciliteiten gebruik maakt, om een veilige afstand te bewaren en de adviezen van de gezondheidsautoriteiten op te volgen.

 

Kan er normaal gebruik worden gemaakt van voorzieningen als midgetgolfbaan of padelbaan?

Ja, van deze voorzieningen kan normaal gebruik worden gemaakt. Na elk gebruik worden alle materialen door ons gedesinfecteerd. Toch vragen we u om ook zelf verantwoordelijk te zijn en uw handen goed te wassen voordat u van deze faciliteiten gebruik maakt, om een veilige afstand te bewaren en de adviezen van de gezondheidsautoriteiten op te volgen.

 

Kan ik vrienden en kennissen ontmoeten die op de camping verblijven, ook als ze geen deel uitmaken van mijn familie of standplaats/accommodatie?

U dient uw eigen verantwoordelijkheid te nemen met betrekking tot uw sociale contacten. Vergeet niet dat de aanbevelingen van de gezondheidsautoriteiten bedoeld zijn om de veiligheid en gezondheid van u allen zo goed mogelijk te garanderen.

 

Welke maatregelen gelden er op de stranden?

https://api.calonge.cat/sites/default/files/files/CARTEL%20PLAYAS_INGLE%CC%81S%20IMPRENTA.PDF

 

Welke maatregelen moet ik volgen in openbare ruimtes buiten de camping, bijvoorbeeld in winkels, openbaar vervoer, restaurants, etc.?

Op dit moment adviseren de gezondheidsautoriteiten om te allen tijde een veiligheidsafstand van twee meter te bewaren in openbare ruimtes en het gebruik van een mondkapje is enkel verplicht wanneer dit niet mogelijk is. Deze maatregel is aan verandering onderhevig en zal afhangen van de evolutie van de COVID-19-crisis.